中小型的家政保洁公司一般是怎么运作的?
下面,简单描述一下国内的维修公司是如何运营的。
1)公司刚开始运营,不需要门面。想办法解决成本,租个办公室。
请不要租高档写字楼。因为办公室是用来内训,客服,保管工具的,很少有客人去办公室谈工作。
如果签了维修合同,可以在办公室做合同,当场拿给客户签字,这样租个便宜的商住两用房就够了。
办公家具也是简单基本的,不需要在门上装饰红木家具。客户的电脑不要太差。然后,在办公室做一个类似超市的架子,一个小单间仓库,放清洁工具。
2 :人员配备问题:
刚开始的时候,在你订单量小的前提下,不需要招客服。请你的老板接客户的电话,仔细询问客户的地址和拜访时间。客户可以在后期订单增加后再招募。我擅长电话应答。
微信官方账号可以做一个。在微信官方账号发布服务报价和公司介绍信息即可。节约成本且宣传效果好。
3)不需要专职销售。
小公司的生意靠口碑,大公司的生意靠广告。客户找到你是因为他们信任你。或者,因为我信任一个员工。最重要的是提高服务质量,把可靠性放在第一位。
4)招募,一个英雄,三个帮派。
招聘的员工可以基本工资和加薪相结合。这样可以提高他们的工作效率和质量,给他们合理的适合你所在市场的底薪。然后每次做客户维护的时候,你就可以决定给员工加薪多少。员工会给你带来新客户,并决定给你的员工加薪多少。这样可以调动员工的积极性,也可以带来潜在客户。
前期要多做推广宣传,以诚信为先,积累一定的客户,再慢慢拓展业务。前期要小,要精,要专业。别出高位,一口吃不成胖子。
家政公司使用的专业工具如下
擦拭玻璃两面,擦拭大理石铲刃,白云强力除胶剂,白云强力去油剂,百洁布,家政保洁专用毛巾,白云羊毛大衣,水套羊毛T型架玻璃刨床(建议购买美国金鹰品牌。虽然很贵,但质量很好。)玻璃刮刀的尘推(60cm就够了)尘推油清洁伸缩杆/伸缩杆)本来就有各种长度。最常用的是2m以下的鸡毛掸子(静电除尘器);家政专用背包)淘宝品牌外热鸡)黄色橡胶手套围裙劳动手套铝合金人字桌(1.5m左右)铝合金折叠伸缩梯(2m就够了)(白云洁霸清洗机抛光机小手写板地板蜡)豪伍德美国地板蜡)请不要买绿伞和百丽。都是辣鸡。)白云蜡水家用平板拖把)50以下不要买。质量差))安利的500ml喷壶白云中性全能清洁剂。