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月嫂行业的现状和痛点(月嫂行业的现状和前景)

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  保姆行业是在满足部分消费者基本生活需要的基础上产生的,随着全民经济的发展,市场前景越来越广阔。 2020年以来,受疫情冲击,市场形势不稳定。   

  

  当前经济复苏,奶妈月嫂行业出现需求转移,市场缺口巨大,蕴藏巨大机遇。   

  

  国内保姆月嫂行业缺口大,专业能力偏低  

  

  我国家政服务行业从2012年发展到2020年,企业数量从最初的50.9万家增加到103.3万家。   

  

    

  

  2020年以来,受疫情影响,保姆月嫂行业市场规模缩小,但目前需求回升,仅2021年上半年就创造了3071亿元的销售额。   

  

    

  

  不仅如此,随着需求的增加,中国保姆月嫂员工逐年增加,到2020年达到3275万人。   

  

  尽管如此庞大的员工数量,为什么没能缓解我国家政服务的供求矛盾呢?   

  

  1//我国保姆月嫂行业的需求量太大了  

  

  数据显示,千万收入家庭400万人,亿万收入家庭15万多人,我国现有家政服务人员3000多万人,由于家庭收入百万人以上的需求,http://www.Sina.   

  

    

  

  2//国内百万以上收入的家庭有7000万  

  

  我国88.6%的家政人员都来自农村,文化水平低,年龄大,80后从业人员不到20%。 目前,我国家政市场并没有出现保姆短缺的情况,像高素质、高能力的情商、金牌这样的家政很少。   

  

  3000万的缺口  

  

  130多年前,美国大学已开设 从业者的专业能力偏低,在现有的4724所大学中,有800多所大学设有家政学系/科,每年有数百万年轻人在各大学接受家政方面的培训。   

  

    

  

  但我国只有122所大学开设了125个家政相关专业,家政专业学校学生1300多人,与美国相比,人数百万,我国不到一千人。   

span >欧美发达国家家政服务已经形成产业化发展,从就业培训、就业监管、工种专业能力,整个家政产业上下游的分工已经非常专业化、产业化、规模化,从根本上提升了家政服务的质量及用户满意度。


国外家政行业发展比较成熟的国家,家政服务行业相关法规建设已经非常完善,如菲律宾家政早已纳入菲律宾劳动法,规定雇主与家政服务人员的平等地位,以及雇佣与被雇佣的劳动合同关系。

品牌化专业化势在必行,不断提升用户体验

对外要借鉴优秀经验,对内我国的保姆月嫂市场环境也在不断优化。

近日,国家发展改革委、商务部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021-2023年)》,《方案》提出,到2023年,每个城市培育3家以上品牌化员工制家政企业,社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上。


《方案》提出发展员工制家政企业,推动家政进社区,打造知名家政品牌,持续提高家政从业人员素质等9方面重点任务。组织保障上,国家和省级有关部门将支持领跑城市申报产教融合基地建设,双创带动就业建设,返乡入乡创业园建设等项目,培育产教融合型家政企业。

如今家政行业仍以中小企业为主,单笔融资金额较小,巨头尚未形成,市场对创业者仍然开放。商家可依托于国家政策,经营自身品牌,壮大规模,系统培训输出专业保姆月嫂人才,打造高素质、高能力、高情商的行业意见领袖。


需要注意的是,家政服务用户高收入、对瑕疵容忍度低,用户体验至关重要。

行业需求转移,数字化平台化运营成为新方向

互联网时代催生了众多新事物,其中网络便是影响力最大的那个,看到其中蕴藏的巨大经济利益之后,各行各业纷纷转战网络,线上营销应运而生。疫情的爆发,更是将生活需求推至线上,对保姆月嫂行业来说,也是如此。

2021年4月,美国初创家政平台HomeX获得九千万美元的融资。


国内众多家政平台,也获得了数千万美元不等的融资。在此之前,家政服务用户的线上渗透率在逐年增加,互联网家政服务平台活跃用户近三千万线上需求已成为家政行业重要的需求来源


而影响雇主首次选择家政服务平台的关键因素中,用户口碑、平台知名度以及熟人推荐占据前三位。


对于互联网家政服务来说,通过数字化手段减少交易障碍,提高运营效率,加大专业人才的培养,持续提升用户体验才能不断提升竞争力及盈利能力。此外,培养人才及留住人才也至关重要、通过法制化及制度化手段保障劳动者的合法权益,有效遏制恶意欠薪等侵害劳动者合法权益的行为,共同推进家政服务行业法制化、专业化、数字化及可持续发展。

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