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大家好,如何规范家政服务市场?

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大家好,如何规范家政服务市场?

    

     

  对精细化服务的巨大需求。  

  

  专业培训有待提高。  

  

  近年来,在家政服务业规模不断扩大的同时,人们更加注重家政服务的质量和精细化服务。一方面,雇主更关注家政人员的健康状况;另一方面,用人单位也希望家政服务更加规范化、专业化、标准化。  

  

  目前市面上专业正规的培训机构很少,培训多由国内公司自己承担。对此,中国人民大学就业研究所所长曾湘泉建议:“中国服务业发展潜力巨大,需要我们提供专业培训,培养全社会的事业心和职业素养。”  

  

  值得注意的是,在促进家政服务业扩大升级的政策基础上,国务院常务会议决定大力培养家政服务型人才。  

  

  过去我国家政服务行业缺乏标准化,护理人员水平不专业。照顾老人不是简单的扫地做饭,应该有专业的服务体系。加大这方面的支持,可以让家政服务更加专业和规范。  

  

  市场规模近7000亿。  

  

  “互联网”成为新趋势  

  

  公开数据显示,2017年,中国家政服务业营业收入达4400亿元,同比增长26%。2018年达到5540亿元。在政策推动和市场需求的推动下,预计国内家政服务业市场将继续稳步增长。2019年,国内家政服务企业数量将超过74万家,市场规模将达到6980亿元。  

  

  在不少业内人士看来,如果能够利用一系列利好政策,提高国内产业的组织化程度,扩大产业规模,从而显著提升供给能力,服务消费的潜力将得到进一步释放。  

  

  此外,生活家CEO指出,近年来,随着“互联网”的快速发展,家政行业呈现出标准化、专业化、智能化、品牌化、跨界化的发展趋势。  

  

  连锁经营大大提高了企业的运营效率和组织化程度。与此同时,O2O家政服务行业正在蓬勃发展,家政公司的互联网化恰好满足了消费者的需求,符合家政行业发展进步的规律。更多的国内公司也在向更正规的方向发展。  

  

  除此之外,借助互联网,可以将家庭服务供给端的专职和兼职服务员的“零星时间”有效整合,与需求端无缝匹配,获得及时透明的服务质量反馈和跟踪支付信息,从而有效促进和管理家庭服务的发展。此外,政府还应加强对家政服务的监管,促进家政服务的标准化,建立信用体系,推广示范合同。  

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