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家政保洁上门服务app(家政保洁上门服务app有哪些)

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  家庭清洁服务应用(有哪些家庭清洁服务应用)   

  

     

  

  通过手机订购   

  

  你可以很容易地预约小时工和保姆。   

  

  网络家政服务已经成为一种新趋势。   

  

  “阿姨网购”的服务质量   

  

  能否满足消费者的期望?   

  

  最近几天   

  

  浙江杭州消费者权益保护委员会   

  

  公布在线家政平台服务测评结果。   

  

  本次活动征集了30套普通房屋,以普通消费者的身份,通过手机在10家线上家政平台的微信小程序和APP平台下单,并提供上门玻璃清洗服务。被评价的十大在线家政平台分别是:58同城到家精选、e家帮、阿姨帮、到家客、到位、好慷在家、家政帮、今往、天鹅到家、助家生活。,.   

  

  测评结果01守时方面家政服务人员按时间预约的占83.3%,其中包括.   

阿姨帮、到家客、到位、好慷在家、天鹅到家、助家生活6家平台服务人员均能“如约而至”,且最早的提前了20分钟到达。



02

服务规范性方面


家政服务人员穿着工作服的占比为66.7%,其中,到位、好慷在家、家政帮、天鹅到家4大平台统一着装率为100%。


家政服务人员进门自备鞋套的占比为86.7%,其中e家帮、阿姨帮、到位、好慷在家、家政帮、天鹅到家、助家生活7家平台服务人员进门自备鞋套率为100%,且上门服务自备专业清洁工具、清洁过程对工具配备安全保护绳的占比为93.33%。


在完工后清理现场的占比为70%,其中阿姨帮、好慷在家、天鹅到家、助家生活4家平台完工后现场清理率为100%,58同城到家精选、到位、家政帮、今往4家平台完工后现场清理率为66.7%,到家客完工后现场清理率为33.3%。


03

服务性价比方面


主要通过价格比对、服务效率、清洁程度做了测评:


-价格比对-


网络家政平台计费方式没有统一标准,计费方式多样,有套餐优惠、储值卡、包年次卡、打折券等优惠形式。


各平台“擦玻璃”服务网上公开报价汇总如下:

本次服务评测实际消费情况显示,各平台“擦玻璃”服务平均收费价格为10.39元/平方米,


其中到位、家政帮、助家生活的收费相对较低,基本在每平方米在5-10元之间;


58同城到家精选、e家帮、到家客、好慷在家、今往和天鹅到家6家平台收费在每平方米10-15元。


实际收费情况汇总如下:


-服务效率-


本次评测的服务效率指根据实际清洁区域面积与计费服务时长相比,得出每平方米的工作时间。计算结果显示,“到位”的家政工作人员每服务一平方米的玻璃需要4.7分钟,服务效率位居第1名。


服务效率汇总表如下:


-清洁程度-


本次服务测评通过组织的10位消费者代表对30户住宅窗户的清洗前和清洗后视频及照片,完成清洁效果等综合打分并取平均值。评分结果显示,好慷在家、到位、助家生活、e家帮、阿姨帮、天鹅到家6家平台清洁质量较高。


杭州市消保委建议


相关监管部门、行业协会应加强引导,制定规范性的行业标准,设立行规、职业标准。


加强各网络家政服务平台管理,建立质量考核和监督机制,定期收集分析消费者满意度和相关意见建议。


消费者要提高维权意识。


◎ 消费前做好服务价格、服务质量比较工作,谨慎下单;


◎ 消费过程中,要注重权益保障,发现未能按照约定提供服务或者服务效果差等问题,要及时维权。




中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报中国消费网
记者/施本允

编辑/裴莹

监制/何永鹏 任震宇



  

  

提供上门服务做家政有哪些好的宣传方式?

  

  

     

  

  作为家政行业十年的从业者和经历者,我见证了行业的发展。上门服务是目前各方热销的上门服务,各路资本力量纷纷进入。我想谈谈我自己的经历。说到好的宣传方式,我觉得没有最好,只有更好。随着时代的发展,可能以前的好方法已经不适用了。宣传的目的是为了获得单个客户的留存和转化,主要讲线上线下和口碑宣传方式及其优缺点。   

  

  线下宣传   

  

  (1)印刷广告传单。分布在人流量大的街上,好处是人多,坏处是目标人群不明确,可能是花费时间精力财力没有大的收获。另外,越来越多的街头传单也会导致低歧视。   

  

  打印小卡片。刚入职的时候,我尽量发放小卡片,专门印制的小卡片插在高档小区所有业主的门上。好处是客户精准,只要有电话咨询,60%都能卖出去。缺点是业主反对,物业罚款,申请后进入高档小区和电子门不畅,小广告可能会被公安机关处罚。   

  

  推地。附赠、低价促销等。成本也比较高,获客成本一般。   

  

  电梯、地铁广告、媒体播放和宣传等。最高成本和短期获客成本较大,但有利于形象推广。   

  

  在线宣传   

  

  随着社会和互联网的发展,网上宣传非常重要。   

  

  小程序、微信官方账号推广:需要流量推广,费用略高。   

  

  三方平台推广:淘宝、JD.COM、美团、店子等的推广运营。具体请参考各平台运营规则。   

  

  APP推广:如果自己实力允许,可以做APP推广。   

  

  新媒体宣传:Tik Tok、头条等带货宣传。   

  

  口碑宣传   

  

  做家政,我觉得口碑宣传是最重要的。宣传有两种方式,内部客户(服务员)和外部客户(用户)。   

  

  高标准的服务质量,完善的售后政策,透明的收费标准,才有回头客,回头客自然有销量。   

  

  我是管家。希望我的回复对你有帮助。   

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